{"id":12,"date":"2026-04-01T18:41:28","date_gmt":"2026-04-01T18:41:28","guid":{"rendered":"https:\/\/beafarmasi.com\/?page_id=12"},"modified":"2026-04-01T19:52:52","modified_gmt":"2026-04-01T19:52:52","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/beafarmasi.com\/?page_id=12","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En BeaFarmasi, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a garantizar la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1s completamente satisfecha con tu compra, puedes solicitar una devoluci\u00f3n o reembolso bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Plazo para devoluciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dispones de un plazo de hasta <strong>7 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido para solicitar una devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. <strong>Condiciones del producto<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que la devoluci\u00f3n sea aceptada, el producto debe cumplir con lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estar <strong>sin usar, sin abrir y en su empaque original<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener sus sellos de seguridad intactos (si aplica).<\/li>\n\n\n\n<li>No presentar da\u00f1os causados por el cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota:<\/strong> Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, especialmente en productos de cuidado personal o cosm\u00e9ticos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. <strong>Productos defectuosos o error en el pedido<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si recibes un producto defectuoso, da\u00f1ado o incorrecto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Debes notificarlo dentro de las primeras <strong>48 horas<\/strong> despu\u00e9s de la entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>Se te ofrecer\u00e1 un <strong>reemplazo sin costo adicional<\/strong> o un reembolso completo, seg\u00fan tu preferencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Proceso de devoluci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para iniciar una devoluci\u00f3n, debes:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Contactarnos a trav\u00e9s de WhatsApp o correo electr\u00f3nico indicando tu n\u00famero de pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar evidencia (fotos o videos) del estado del producto si es necesario.<\/li>\n\n\n\n<li>Esperar la confirmaci\u00f3n e instrucciones para el env\u00edo del producto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. <strong>Costos de env\u00edo<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la devoluci\u00f3n es por error nuestro o producto defectuoso, <strong>BeaFarmasi cubrir\u00e1 los gastos de env\u00edo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si la devoluci\u00f3n es por decisi\u00f3n del cliente, los gastos de env\u00edo correr\u00e1n por cuenta del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. <strong><strong>Reembolsos<\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El reembolso ser\u00e1 procesado en un plazo de <strong>3 a 7 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Se realizar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra o por acuerdo mutuo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. <strong><strong>Cambios<\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente, los cambios de productos est\u00e1n sujetos a disponibilidad. Si deseas cambiar un producto, te recomendamos contactarnos directamente para evaluar tu caso.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes alguna duda, estamos para ayudarte. Tu confianza es muy importante para nosotros. \ud83d\udc96<br><strong>BeaFarmasi \u2013 Belleza que cuida de ti.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En BeaFarmasi, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a garantizar la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1s completamente satisfecha con tu compra, puedes solicitar una devoluci\u00f3n o reembolso bajo las siguientes condiciones: 1. 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